Verkkopalvelussamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Käyttämällä palvelua hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoa »

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokaupan asiakaspalvelumme on paikalla arkisin klo 7.30 - 15.30. Tilausvahvistuksella lukee selkeästi tilaustasi käsittelevä taho, eli tietty Sotka-myymälä tai Sotka verkkokauppa, johon tulee olla yhteydessä kaikkiin tilauksiin liittyvissä kysymyksissä. Jos tilauksesi käsittelijä on tietty Sotka-myymälä, olethan yhteydessä suoraan kyseiseen myymälään. Jos tilauksesi käsittelijä on Sotka verkkokauppa, olethan yhteydessä oheisten linkkien kautta verkkokauppaan:

OTA YHTEYTTÄ 

 

Jos tilauksesi käsittelijä on Sotka verkkokauppa ja ostamasi tuote on viallinen, teethän siitä reklamaation oheisen linkin kautta mahdollisimman kattavilla tiedoilla, jotta pystymme käsittelemään reklamaation mahdollisimman nopeasti:

TEE REKLAMAATIO


Jos tilaustasi käsittelee tietty Sotka-myymälä, olethan yhteydessä kyseiseen myymälään. Vastaamme viestiisi ruuhkatilanteen mukaan aina mahdollisimman pian. Tilauksiin liittyvissä kysymyksissä mainitsethan yhteydenotossasi tilausnumeron, se nopeuttaa asian käsittelyä.